SATURN
Reviews
Ich empfinde den Service außergewöhnlich schlecht und habe Mitarbeiter getroffen, welche ich als ausgesprochen unfreundlich wahrgenommen habe. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.
Ich geh immer weniger gerne in diese Saturn Filiale, denn das Personal wird immer unfreundlicher. Gestern war ich da, weil ich ein Problem mit meinem Handy hatte und wissen wollte, ob sich das reparieren lässt oder ich ein komplett neues brauche. Erstmal durfte ich 10 Minuten einen Verkäufer suchen, bis ich einen gefunden habe. Dieser namenlose Mitarbeiter lies mich nach einem höflichen "Entschuldigung" einfach stehen und setzte sich an einen Tisch, wo er anfing irgendwelche Blätter zu sortieren. Ich ging wieder zu ihm fragte freundlich, ob er mir weiterhelfen könnte, als er mich nur fragte, ob es denn lange dauere, weil er gleich Schluss hätte. Daraufhin erklärte ich ihm, dass ich nicht wüsste, wie lange es dauert, weil ich keine Ahnung hatte, was mit meinem Handy nicht passte. Die einzige Reaktion war ein genervtes stöhnen und ein ziemlich unfreundliches "Schieß los." Als ich ihm mein Problem erläuterte, wollte er wissen, ob ich denn die Speicherkarte überhaupt richtig in mein Handy reingeschoben hätte, oder ob nicht doch etwa verkehrtherum. Ich versuchte ihm freundlich klar zu machen, dass ich es doch noch auf die Reihe bekomme, eine Speicherkarte richtig einzusetzen, als er meinte mit einer Taschenlampe in den Spalt reinschauen zu müssen. Er war geschlagene 15 Minuten weg, ehe er wieder kam und meinte, "Wenn dein Handy die nicht mehr annimmt, dann will es wohl nicht mehr." Damit lies er mich dann stehen und verschwand ohne ein weiteres Wort. Also die Beratung ist dort in der Handy Abteilung nicht wirklich die Beste und nochmal werde ich da auch nicht hingehen, denn es ist auch unter aller Kanone, dass ich da 2,5 Stunden versuche anzurufen um nach einer DVD zu fragen und keiner ans Telefon geht, obwohl immer wenn ich da mal war, mindestens zwei an der Info standen und somit auch beim Telefon.
Großes Lob an Frau Eckl für eine Super Beratung bei Elektrogeräte. Wir waren sehr zufrieden!
Wirklich gut gmach
Mehrfach angerufen, entweder man hört kurz Geräusche und dann wird aufgelegt oder man fliegt irgendwann aus der Leitung....
