SATURN
Reviews
Leider auch ganz mieserable erfahrung erlebt, nicht geziehlt geführte beratung & grober umgang mit den Kunden
Hatte große Probleme mit einem neuen Samsung-Notebook, dass unkompliziert sofort ausgetauscht wurde! Also, mehr kann ich nicht verlangen! TOP!
Bei Saturn Spandau Akarden ein LG Side by Side Kühlschrank gefunden, bestellt ohne zu feilschen! Soll am nächsten Tag geliefert werden. Am nächsten Tag kommt der Spediteur, hat mich gleich zum Transporter gebeten, um mir den Kühlschrank anzuschauen und zu entscheiden, ob ich den so nehme... Ich sehe ein auf beiden Seiten zerkratztes Kühlschrank, das Sockel-Plastikteil ist an eine Ecke gebrochen und auf dem Kühlschrank klebte ein Zettel mit dem Vermerkt, Kundenratour. Man hat mir vor dem Verkauf zugesichert, dass ich ein original Verpacktes kriege... Daraufhin habe ich versucht jemanden bei Saturn zu erreichen, niemand ging dran... Parallel dazu hat auch der Spediteur Saturn angerufen und ein Herr Schmidt von Kundenservice erreicht, er wisse bescheid und wird sich bei mir melden. Ok, Kühlschrank geht zurück. Ich habe umsonst 1,5 Arbeitstage geoffert, ein Tag Kühlschrach aussuchen/bestellen, 1/2 Tag auf den Spediteur gewartet, man hat mir ja einen Zeitrum von 13h00 bis 17h00 gesagt, ich habe bis 16h30 gewartet, in der zwischenzeit schon den Kühlschrank komplett ausgeräumt, Türenabgebaut, damit er durch die Kückentür passt. Als am nächsten Tag keine von Saturn mich angerufen hat, bin ich hin gegangen und habe den Kauf stoniert, da kaufe ich nie wieder! Ein Stern ist schon zu viel!
umtauschen ganz schlechter servis scheiss laden bei spiele
Habe eine Kaffee-Kapselmaschine zum Geburtstag geschenkt bekommen, die im Saturn Spandauer Arcaden vor wenigen Tagen im Oktober 2013 gekauft wurde. Die enthaltenen Probekapseln haben allerdings eine Haltbarkeit bis 30.06.2013. Es wurde versucht, vorab telefonisch eine Info zu erhalten, leider ohne Erfolg. Da bleibt nichts anderes übrig als persönlich vorstellig zu werden. Schade...
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