Mercedes-Benz Berlin
Reviews
Design, Raum und eine gewaltige Größe in diesem Mercedes Benz Autohaus. Präsentiert werden alle aktuellen Modelle in verschiedensten Ausführungen. S- Klasse Lounge und AMG- Modelle auf der obersten Etage. Weiterhin wird eine Vielzahl an Gebrauchtwagen präsentiert , vom Smart bis zum Maybach
Service der besonderen Art. Schlüsselneubestellung mit Aufnahme der Daten und Bestellvorgang 40Min.!(ohne Warten) am Samstag. Wagen am Sonntag mit Schlepper gebracht. Zielvorgabe3-5 Tage. "Wir melden uns!" Nachfrage am Donnerstag mit Bitte um Rückmeldung-nicht erfolgt,Nachfrage am Freitag-"die Person, die den Wagen betreut nicht da ", "technische Probleme", daher keine Rückmeldung am Donnerstag lt. Call-Center aber auch keine Rückmeldung vom Team am Freitag. Am Samstag 3.Versuch-natürlich keine Ansprechperson vor Ort. Im System wohl Montag nachmittag unverbindlich vorgemerkt. Die Kommunikation ist ein Desaster. Was nutzt da ein freundliches Call-Center ? Dr.Giovanni Springmeier
Top Service erlebt, besonders angenehmer Ablauf, von der Einfahrt, der Abgabe meines Fahrzeuges, über den Informationsfluß (Erst das Problem, dann sofort die Auswahl von Lösungen) bis zur Entgegennahme/ Abnahme meines Wagens. Tolle Leute, toller Service und bester Eindruck, ein Haus auf das Mercedes-Benz sehr STOLZ sein kann. Weiter so...herzliche Grüße, Robert A. Haleck
Sehr teuer, sehr gut. Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.
Sehr nette Menschen und zuvorkommend, immer wieder gerne Geschäfte zu machen
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