Auf Werkstattkunden scheint man dort wohl nicht sehr scharf zu sein. Nach dem ersten Vorsprechen lässt einen der zuständige Kollege bei Lack&Karosserie (in meinem Beisein hat die nette Dame an der Anmeldung mit ihm telefoniert und ihm mein Anliegen geschildert) mich dann 40 Minuten in 10 Meter Entfernung in der Cafeteria sitzen, in denen er unter mehrmaligem Blickkontakt es vorzieht, sein Handy als Fernseher zu gebrauchen, ausführliche -sehr amüsante- Gespräche mit seinen Kollegen führt usw. Guter Service beginnt am Anfang der Kundenbeziehung. Hier nicht. Darüber tröstet auch der per Chipmarke geschenkte Kaffee nicht hinweg.

Es müssen wirklich Mitarbeiter bezahlt werden um hier positive Reviews bei Google zu posten, anders kann ich mir die 5 Sterne nicht erklären. Wie glaubhaft sein sollte, dass man beim 1. Besuch sich den Namen des "hauseigenen Cafés" gemerkt hat, kann man sich hoffentlich selbst vorstellen...Ich war ja mindestens 5-6 mal dort gewesen und wüsste bis jetzt nicht, dass das "Café" auch einen Namen hat, wieso auch? Falsche Reviews kann man auch schlauer schreiben, RuS. Zur Sache: Nicht nur ist der Service dort miserabel (Azubis, welche nicht nur unfähig sind Fehler zu beheben, sondern solche sogar einbauen - Software, oder Teile beim Wechsel kaputt machen usw. usw.), sondern wird überall versucht bei den Rechnungen abzuzocken. Nachdem der Wagen bezahlt ist, will man bloß keine Probleme haben und am Besten nur überteurte Ölservice Rechnungen begleichen. Ich habe erfolgreich mein Fahrzeug gewandelt und bin vom Neuwagenkauf zurückgetreten. Welche Lügen vor Gericht vorgetragen sind, kann man sich nicht mal vorstellen...Wenn ich die Sache mit dem Aschenbächer und das raucherfreie Auto unten lese, weiß ich ganz genau, dass es stimmt - so dreist sind die bei RuS wirklich. Dass die Mitarbeiter "nett" sind ist außer Frage - die "dreiste" und "schleimige" Art von nett. Bloß kein Fahrzeug dort kaufen, dann ist man an dem schreklichen Service gebunden, da BMW München ungern an andere Niederlassungen verweist und die Kosten nicht übernimmt, wenn das Fahrzeug nicht direkt bei einer BMW Niederlassung gekauft wurde.

Top Service / Spitzen Kundenservice / Top Mechaniker/Mechatroniker Wer auf Service und Qualität steht ist hier jederzeit sehr gut aufgehoben.!

Bin Kunde seid 1978 und wurde immer von allen Mitarbeitern hervorragend beraten und meine Fahrzeuge wurden tadellos gewartet. Es ist doch eine Augenweide sein Fahrzeug am Hindenburgdamm für eine Inspektion vorzuführen! Mit freundlichem Gruß Norbert Hoff

Neuwagenkauf kriegt von mir glatt fünf Sterne, aber für den Service dort kann man nur minus Sterne geben, aber leider geht es hier nicht. Wenn ich meinen Wagen nach der Reperatur einmal wieder bekomme, steht für mich fest, dass der Wagen diese Werkstatt nicht mehr wieder sieht.