Sehr guter Service! Ist längst nicht so voll wie Stadler, sodass ein Mitarbeiter auch Zeit für den Kunden hat. Hr. Pegel war sehr nett, (technisch) überaus informativ und kulant, sodass ich mich für den Kauf entschieden habe, obwohl ich dies nicht unbedingt vor hatte. Ich werde gerne wieder hierher kommen.

Ein profesioneller Service. Doch muss man vorher ein Termin buchen und paar Tage darauf warten.

Das Radhaus in Reinickendorf lebt von den Mitarbeitern. Stets freundlich und kompetent lassen sie sich viel Zeit mit der Beratung und gehen sehr gut auf die Wünsche des Kunden ein. Man fühlt sich im Radhaus schnell zu Hause und bekommt das Gefühl ein Teil von diesem zu sein. Die Werkstatt ist schnell und zuverlässig. Alle preise sind moderat. Die Auswahl an Zubehör für Räder lässt zu wünschen. Besonders Selbstschrauber sind hier nicht so gut aufgehoben. Obwohl, wenn man weiß, was mann will, alles kann besttellt werden. High-tec Fanatiker werden sich im Radhaus nicht gut aufgehoben fühlen. Das Radhaus ist eher für Leute gedacht, die ein solides und dennoch modernes Fahrrad möchten. Kunden die eine gute, faire und ehrliche Beratung möchten und auch auf das Zwischenmennschliche Wert legen sind hier bestens aufgehoben.

Ich war heute mal vor ort um mir ein Mountainbike zu kaufen welches ich mir zuvor im Internet ausgesucht hatte,leider war es vor ort nicht verfügbar.Der Mitarbeiter bot mir jedoch an es entweder selber in einer anderen Filiale abzuholen(sofort) oder es liefern zu lassen (2 tage ) .Da ich jedoch so ungeduldig war und endlich fahren wollte ließ ich mir ein gleichwertigeres Mountainbike Zeigen , nach kurzer Beratung und einer kleinen Probefahrt auf der Teststrecke , entschied ich mich dafür das alternativ Mountainbike zu nehmen Rundum zufrieden Verließ ich den Laden und Radelte auch sofort mit meinem Neuen Mountainbike nach Hause. Leider musste ich nach kurzer strecke feststellen das die schelle vom Sattel zu locker war und ich deshalb mit einem Wackeligen Sattel den Rest der Strecke fahren musste,als ich zu hause das problem lösen wollte versagte die schraube der schelle.Ich also wieder zum Laden geradelt, wo man mir sehr zuvor kommend anbot das defekte teil auszutauschen.Ich jedoch wollte dann lieber einen Schnellspanner für den Sattel,der freundliche Verkäufer bot mir dann kostenlos einen qualitativ hochwertigen Schnellspanner an und montierte ihn auch gleich und das alles kostenlos. Jetzt bin ich Rundum Glücklich und werde die Tage mein Fahrrad ausgiebig auf der Strasse und im Wald Testen. Mit freundlichen Grüßen Nico