digitec SA - Lausanne
Reviews
Meeeeggaaaaa Geiiiiiiiiiiiiil :D
Unprofessional, unhelpful staff.
C'est simple, c'est le meilleur site de vente en ligne du monde. Aucun soucis avec le SAV, tout arrive en 24h chez vous, les paquets sont très bien ficelés. Je commende des ordis en pièce détachées, des disques durs, des écrans etc. Jamais un soucis, jamais ne serait-ce qu'une bugne sur un carton.
Lors de mon deuxième achat chez eux, spécifications de l'ordinateur ne correspondent pas à ce qui est affiché sur internet. Uniquement un service client centralisé et pas de numéro direct pour le magasin. Temps d'attente de 10-15 minutes pour vous dire qu'il faut attendre la réponse d'un autre service sur 1-2 jours. J'ai acheté un ordi qui est inutilisable pendant les 3-4 premiers jours car le service client ne suit pas. Nul!
J'ai toujours apprécié de commander par le site du Digitec et d'être livré à domicile! Cette fois j'ai choisi de retirer ma commande dans ce magasin, car je ne pouvais attendre :-) L'avantage indéniable est la facilité de parking pour aller chercher sa commande Ma première impression en arrivant dans le boutique est de penser à un Apple Store! Ensuite le distributeur de ticket à l'entrée m'a bluffé! J'ai y scannée le code-barre de ma commande et mon ticket pour la file d'attente m'a été donné immédiatement. Même pas 2 minutes plus tard ma commande était disponible et j'ai pu repartir rapidement avec celle-ci. Je suis satisfait de mon expérience pour retirer rapidement une commande passée sur le site.
