POLO Motorrad Store Chemnitz
Reviews
Tja, leider muss dieses Zubehörgeschäft im direkten vergleich zum Louis in Leipzig, für mich den deutlich kürzeren ziehen. In den ca. 20 min in denen ich verschiedene Lederjacken anprobiert habe, war es offenbar für das anwesende Verkaufspersonal nicht möglich mir Hilfe anzubieten ... ich gebe zu, ich habe es auch nicht offensiv eingefordert, vielleicht weil ich eben aus dem Louis Läden anderes gewohnt bin. Ich bin aber der Meinung das wenn ein Kunde längeren Blickkontakt zu einem Angestellten aufnimmt, derjenige dies durchaus als Aufforderung zur Hilfestellung nehmen könnte. ;-) Das Verhalten des Kassenpersonals konnte ich nur aus der Ferne beurteilen, aber man kann Kunden abkanzeln ... wie hier ... oder man kann sie freundlich behandeln. Das ich nichts gefunden habe möchte ich hier nicht einmal unbedingt ankreiden. Das passiert halt schon mal ... jedoch der Service insgesamt ist meiner Meinung nach doch sehr verbesserungswürdig. Für mich sind hier die, sicherlich zum Teil auch subjektiven, Kritikpunkte: - keine Kundenansprache - relativ kleines Sortiment (ja man kann es auch online bestellen, aber mit diesem Argument benötige ich den Verkaufsladen, insbesondere in der jetzigen Ausprägung, ebenfalls nicht mehr) - auch im Laden nur Größen bis ca. 58-60 bei Jacken (ist für mich wichtig, da ich recht groß und kräftig bin) - es gab zwar viele hübsche Batterieladegeräte ... jedoch leider nicht ein einziges für 6V (ja es gibt auch noch Motoräder z. Bsp. MZ, hier im Osten nicht so selten, die nur 6V benötigen) oder ich habe es schlicht und ergreifend nicht gefunden. Da auch hier keine Beratung stattfand und ich es nach dem Debakel mit der Lederjacke auch nicht mehr einforderte, bin ich dann lieber gegangen. Positiv: - Laden ist übersichtlich gestaltet, man findet relativ schnell was man sucht - preislich ist für jeden etwas dabei Fazit. Einmal angesehen ... nichts gefunden ... letzten Endes leicht frustriert über die sinnlos vergebene Zeit das Geschäft verlassen... doch lieber nach Leipzig.
Das der Laden im Vergleich zu Louis klein ist kann ich bestätigen, aber das Personal war jederzeit hilfsbereit, bemüht zu helfen und vorallem sehr kompetent.
Absolute kompetente Mitarbeiter und immer für nette Gespräche offen ;-)
