Ich wollte zu Weihnachten eine Fire Tv Box von Amazon verschenken. Da ich sowieso noch ein Paar Sachen Im MM kaufen wollte beschloss ich die Fire TV Box auch dort zu kaufen, also schnell im Netz nachgeschaut ob die Box im MM vorrätig ist, was sie dann laut Internetseite auch war und ab ins Auto. Auf gehts zum MM! Dort bin ich dann zuerst in die TV Abteilung, fand aber keine Fire Tv Box, also lief ich noch durch die Computerabteilung (könnte ja neben dem Chromecast liegen), auch dort wurde ich nicht fündig und beschloss einen Mitarbeiter zu Fragen (grosser Fehler), der junge Mann in der TV Abteilung wusste zwar was Fire Tv ist, sagte mir aber ich müsse in die Computerabteilung. Dort standen 2 Mitarbeiter Herr Baldkahl* und Herr Glubsch*. Herr Glubsch war gerade damit beschäftigt so zu tun als sei er beschäftigt (ja der Kunde kann auch auf euren Pc Bildschirm schauen liebe Mitarbeiter) während Herr Baldkahl gerade die Nerven eines anderen Kunden den er nicht zu beraten versuchte überstrapazierte. Als der andere Kunde dann mit den Worten:"lassen siehs, es hat hier keinen Sinn" den Tresen verließ fragte ich Herrn Baldkahl wo ich denn die Fire Tv Box finden könne. Das hätte ich nicht tuen sollen, denn diese Frage hat den Herrn Baldkarl so überfordert daß er ganz rot wurde und mit den Augen rollte. Er wusste nicht was die Fire Tv Box ist. Daraufhin fuhr Herr Glubsch mich in einem Ton an für den er eigentlich eins rechts und links hinter die Backen bekommen sollte! "Sehen sie denn nicht das wir hier Kundschaft haben, lassen sie uns doch mal kurz in Ruhe!! Ich darf daran erinnern das der Kunde vor mir ja eh schon Wutentbrannt das Feld geräumt hatte und somit auch keine Kundschaft zu bedienen war. Genau das habe ich Herrn Glubsch dann auch gesagt worauf dieser dann den Tresen verlassen hat und in Richtung Waschmaschinen verschwand. (Evtl Kopf gewaschen?) Ich habe dann noch einen anderen Mitarbeiter in der TV Abteilung nach der Fire TV Box gefragt, aber ich solle halt in die Computerabteilung, er kennt sich dort nicht aus und hat keine Ahnung wo die Box dort genau liegt. Ich habe es dann aufgegeben und bin gegangen. Die Produkte die Ich wollte wurden letztendlich bei Amazon bestellt. Alles in allem bestelle ich in Zukunft gleich im Netz oder Fahre zum MM auf den Saarterrassen! *Namen erfunden

Sehr schlechter Service bei Umtausch einer externen Festplatte. Nach Kontrolle des USB-3.0-Kabels am Reparaturschalter waren alle Daten, ca 1TB, gelöscht (Free Space). Kaum erreichbar am Telefon, weder Zentrale noch Abteilung. Austauschgerät seit 6 Wochen in Organisation. Es handelte sich um einen Intenso Memory Case 1.5TB in 2.5 Zoll mit USB 3.0. Keine Antworten per Email, nur mehrfache Lesebestätigung der selbigen. Ich rate ab und empfehle den Online-Markt.

Ich habe online einen als "sofort abholbar" im Media Markt Saarbasar gekennzeichneten Fernseher gekauft. Nach dem Zahlungsvorgang hieß es, wenn er abholbereit wäre, würde ich eine Benachrichtigung bekommen. Also doch nicht sofort abholbar?! Erst auf Nachfrage (nach mehrmaligem Abgewürgtwerden in der telefonischen Warteschlange) wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät demnächst geliefert würde, aber wann, wüssten sie auch nicht genau. Fünf Tage nach dem Online-Kauf war ich persönlich dort, und auf meine Frage, was denn nun mit meinem Fernseher wäre, kam die Antwort, dass er in (weiteren) fünf Tagen kommen würde. Der Herr vom Kundenservice war nicht sehr entgegenkommend, mir wurde kein vergleichbares Gerät angeboten und ich habe daher umgehend den Kauf storniert. Fazit: Nie wieder Media Markt! Zuerst wird man unter Vortäuschung falscher Tatsachen zum Kauf gelockt, dann nicht einmal weiter informiert wenn es nicht so läuft wie angegeben und entgegenkommend sind sie dort erst recht nicht. Ein absolut mieser Kundenservice!

Heute versucht einen Kaffeevollautomaten zu erwerben. Keine Chance auf vernünftige Beratung durch eine kompetente Fachkraft. Die hatten alle keine Zeit, waren entweder mit ihrem Computer beschäftigt oder mit Kaffeeklatsch. Nein Danke Media Markt immer mehr komme ich zu der Erkenntnis das ich nicht blöd bin und daher lieber zu Mitbewerbern gehe.

Nie wieder!!!! Laptop mit Wackelkontakt in der Netzteilbuchse mit Garantie zur Reparatur abgegeben. Nach 4 Wochen und 2 maliger Rückfrage hieß es Garantie abgelehnt wg. Gewaltschaden. Rep. Würde 260€ kosten. Laptop unrepariert wieder abgeholt. Zuhause festgestellt das die Netzteilbuchse mittlerweile komplett zerstört ist und kein Stecker mehr passt. Auf Rückfrage hieß es nur: das ist nicht bei uns passiert. Anruf bei der acer Werkstatt: das kam so bei uns an. Mediamarkt fühlt sich auch nicht zuständig und will Foto sehen, das beweist das dder Laptop i.o. war als ich ihn angegeben habe