hafenkante restaurant & bar

Hafenkante Restaurant & Bar

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7 Auf dem Baggersand
Reviews
Torben S. - August 08, 2014

Puhhh... was soll ich sagen! Wir waren heute Abend in der Hafenkante und wurden richtig schwer enttäuscht. Vorneweg an der Küche lag es nicht. Service einfach nur mangelhaft! Doch fangen wir chronologisch an. 19:30 - Wir wurden an unseren Tisch gewiesen und saßen schön am Hafen mit einem genialen Blick. 19:50 - nach 20 Minuten wurde unsere Getränke nun auch endlich aufgenommen, nachd andere Tische die nach uns gekommen sind vorher aufgenommen wurden. 20:30 - Nach einer Stunde hatten wir immer noch keine Vorspeise oder Brot und auch keine Info bekommen. Um uns rum sah es nicht anders aus. Es gab keine Info oder Brot seitens der Service. 21:00 - Vorspeise kam nach 1 1/2 Stunden. Das Brot kam dann auch erst. Am Nebentisch war eine Familie mittlerweile schon gegangen ohne zu zahlen. Und eine andere Familie warte genau so lange wie wir aufs essen. Der Setvice ließ sich während der Zeit nicht draußen blicken. Auf fehlende Zitrone und Remoulade zum Roastbeef musste abermals 15 Minuten warten. Dafür waren die Speisen sehr schmackhaft und gut. 21:45 - Die Hauptspeise kam relativ fix im Vergleich zum Rest des Abends. Dumm nur das die kompletten Vorspeisenteller noch vor uns standen und nicht abgeräumt worden sind. Dies durften wir dann angesichts der Hauptspeisen selber abräumen um Platz zu schaffen. Komisch war das der Nachbartisch der vor uns bestellt und die Vorspeise hatte, nach uns das Hauptgericht bekam. Angeblich wurden einige Speisen vom Service nicht gebucht. Die Speisen waren nichts desto trotz einwandfrei. Der Nachbartisch der das selbe Problem hatte , hat bei der Rechnung alle Getränke umsonst bekommen. Das war ein sehr großzügiges Entgegenkommen. Bei uns jedoch denen das komplett selber Verfahren ist gab es keinen Rabatt oder sonstige Entschädigung. Auf Nachfragen was wir bezüglich der Rechnung und Wartezeiten bekommen, wollte die Service Kraft das in Erfahrung bringen. Die Servicekraft teilte uns mit, dass die chefin uns eine Runde Schnaps ausgeben wollte. Wir wollten die Chefin sprechen, daraufhin wurde uns eine junge Dame als "Eventmanagerin" vorgestellt. Diese kannte wohl nicht die Historie und wie der Abend verlief. Auch sie schien inkompetent und wollte sich nochmal beraten anstatt direkt aus Kundenfreundlichkeit eine Entscheidung direkt zu treffen. Nach 10 Minuten kam die Servicekraft wieder und es wurde eine Flasche Wein (Wir hatten 6) und zwei Flaschen Wasser übernommen. Die Eventmanagerin kam nicht mehr um uns das mitzuteilen und versteckte sich lieber. Fazit: Service mehr als grausam mit extrem Inkopetenten Vorgesetzten! Essen war nichts desto trotz sehr lecker. Lob an die Küche. Wer lange warten will bekommt auch was leckers. Tipp: Der Chef sollte mal an Stoßtagen oder in der Hauptsaison selbst im Laden sein, weil es einfach nur wehtut wie viel Geld hier durch die Lappen geht.

Amarok HH - August 02, 2014

Wir war bereits zweimal dort, das erste mal waren wir sehr zufrieden beim zweiten mal waren die Portionen sehr übersichtlich, und der geeiste Kaiserschmarrn entsprach in keinster Weise dem Ersten. Es waren keine Rosinen, Schokolade und Mandeln dabei. Bei der Nachfrage das all dies fehlte wurde uns versichert das dies immer so sei. Dank Smartphone gab es allerdings ein Foto des ersten Besuchs.... Danach wurden die Zutaten einzeln gebracht. Es gab danach keinen Preisnachlass, Schnaps und auch keine Entschuldigung oder ähnliches, was sich meiner Meinung nach nicht gehört.

Andy Köppe - May 02, 2014

Tolles leckeres essen und super Service. Preis Leistung top. Alles frisch und selber gemacht. Kann ich bedenkenlos weiter empfehlen. Danke für die Bewirtung und dem leckerem essen.

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