Burger King
Reviews
Die Geschwindigkeit der Mitarbeiter lässt stets Zu Wünschen übrig. Bei der Konkurrenz hätten solche Angestellte keine Change
Essen war lauwarm
Dieser Besuch bei Burger King war eindeutig ein abschreckendes Beispiel wie es nicht laufen sollte. Sonderwünsche, wie z.B. 2 x Pommes im Menü (beim direkten Mitbewerber kein Problem) werden mit einem "Gibt´s nicht!" quittiert. Auf die Nachfrage, warum dies nicht möglich ist, bekam ich die patzige Antwort: "Ja, wollen Sie jetzt was essen oder nicht?" Ich habe selten eine Lokalität mit derart schlecht gelaunten und inkompetenten Mitarbeitern gesehen. Am Schalter nebenan stand ein kleiner Junge und bestellte sich so eine Kinder-Box. Der Kassierer nahm seine Bestellung entgegen und verschwand an den Drive-In Schalter, ohne Bescheid zu sagen wann, oder ob er überhaupt wiederkommt. Geschlagene 15 Minuten später trollte er sich wieder an seine Kasse und fragte allen Ernstes, was er bestellen wollte. An der anderen Kasse gesellte sich plötzlich ein junger Mann mit einem Tablett zu uns, darauf lag nichts weiter als eine Tube Ketchup. Er fragte die Kassiererin, wo denn jetzt eigentlich sein Essen bleibt, er säße doch schon 20 Minuten an einem Platz, bis jetzt habe er nur sein Ketchup erhalten. Mit rollenden Augen griff die Kassiererin nach hinten zu einer Tüte mit mittlerweile kalten Pommes und quittierte die Frage des Kunden mit: "Dann setzen Sie sich doch nich hin, woher soll ich denn bitte wissen, wo Sie sind?" Auch der Begriff Fast Food war eher nicht zutreffend, bei geschlagenen 5 Personen im gesamten Geschäft dauerte die Prozedur des Betretens bis zum Verlassen über 20 Minuten. Auf der nach oben offenen Enttäuschungsskala war dies ein sehr sehr enttäuschendes Erlebnis. Mit dieser Firmenphilosophie kann ich mich leider nicht identifizieren und werde ab sofort zum Mitbewerber wechseln.
