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Apreciados señores: Ante todo, por favor tengan en cuenta que esta nota es una crítica constructiva, que, desde luego va en pro de sus intereses comerciales. Cuando ustedes abrieron este almacén en Madrid, nuestra alegría como amas de casa fue grande, ya que este pueblo no cuenta en la actualidad con más almacenes de cadena. Pero, con decepción, nos hemos dado cuenta del pésimo servicio que prestan. No entendemos por qué hay cuatro o cinco cajas y solo un cajero en funcionamiento. El gerente o director del almacén nunca da la cara para comunicarle nuestras impresiones al respecto. El desorden y deficiente atención de los empleados, son evidentes. Sería bueno dictarles un curso de Relaciones Humanas. Por las nuevas edificaciones y conjuntos residenciales, ustedes habrán podido apreciar la gran cantidad de gentes de diferentes procedencias que han venido a residir a este pueblo, por lo tanto vemos que es absolutamente necesario que ustedes renueven sus tácticas de mercadeo porque las actuales son insuficientes y de muy regular calidad. La competencia se avista y si ustedes no están preparados, las consecuencias serán catastróficas. Atentamente, Dos familias de las actuales residentes y clientes de Surtimax.